Mobiliteitsgarantie.

Op uw Volkswagen camper kunt u vertrouwen. En mocht uw Volkswagen camper ooit dienst weigeren, dan helpen wij u snel weer op weg. Mobiliteitsgarantie noemen we dat. U kunt 24 uur per dag en in bijna heel Europa rekenen op deze gratis hulpverlening.

Eén nummer bij pech.

Als u met pech komt te staan of als er schade ontstaat aan uw Volkswagen camper, bel dan het gratis nummer 0800 - 555 7000. De dichtstbijzijnde Volkswagendealer of andere professionele hulpverlener komt dan zo snel mogelijk naar u toe. In het buitenland belt u +31 800 - 555 7000. Wij brengen u dan in contact met de lokale pechhulpdienst. Spreekt u de taal niet of is het nummer onbereikbaar, dan kunt u direct naar Nederland bellen: +31 - 33 4949 101 (niet gratis).

Een heel Volkswagen-leven lang.

De mobiliteitsgarantie geldt in ieder geval tot de eerste grote onderhoudsbeurt die volgens fabrieksvoorschrift moet plaatsvinden. Wilt u ook daarna een beroep kunnen doen op de gratis mobiliteitsgarantie? Laat dan het onderhoud en de reparaties op tijd uitvoeren door het Volkswagen Campercentrum in Amersfoort of een geautoriseerde Volkswagen Bedrijfswagendealer. Heeft u of de vorige eigenaar van uw camper het onderhoud of reparaties elders laten uitvoeren? Dan kunt u toch in aanmerking komen voor de mobiliteitsgarantie. U moet dan een grote onderhoudsbeurt laten uitvoeren door het Volkswagen Campercentrum in Amersfoort of een geautoriseerde Volkswagen Bedrijfswagendealer en de geadviseerde reparaties laten verrichten.

Met één telefoontje regelen we pechhulp voor u. In veel gevallen helpen we u meteen weer op weg. Maar soms is reparatie ter plekke niet mogelijk. We vervoeren uw camper dan naar het dichtstbijzijnde dealerbedrijf. Gaat de reparatie langer duren dan drie uur? Dan overleggen we met u over een oplossing. De mogelijkheden zijn:

- een vervangende auto voor de duur van de reparatie (tot maximaal drie dagen);

- andere vervoersmogelijkheid zoals taxi of openbaar vervoer (tot maximaal € 77,-);

- een hotelovernachting voor u en uw passagiers (maximaal één nacht incl. ontbijt).

De kosten voor deze hulpverlening zijn voor rekening van Volkswagen. In het buitenland moet u soms de kosten meteen betalen. De rekening kunt u dan achteraf indienen bij het Volkswagen Campercentrum.

Voor eigen rekening.

De mobiliteitsgarantie vergoedt geen kosten van pech veroorzaakt door eigen toedoen of door oorzaken van buitenaf. Natuurlijk kunt u in zo’n geval wél gewoon een beroep doen op de hulpverlening van Volkswagen. Alleen komen de kosten voor uw eigen rekening. Denk aan een lege accu door eigen toedoen, verkeerd ingebouwde accessoires of de verkeerde brandstof in de tank. Bij een lekke band vergoeden we wel de voorrijkosten.

Is de garantietermijn van uw camper verlopen? Dan kunt u wel gratis een beroep blijven doen op de mobiliteitsgarantie. Maar de kosten voor eventuele reparaties en benodigde onderdelen komen voor uw rekening. Mobiliteitsgarantie op maat regelt u via uw dealer.